Welkom bij Huisartsenpraktijk Loosduinen
Met veel plezier en enthousiasme delen we jullie mede dat het team van dokter Hueting-Libourel per april wordt uitgebreid met het team van dokter Barendse van de Oude Haagweg.
Dokter Bol heeft besloten te stoppen als huisarts en dokter Barendse gaat in samenwerking met onze praktijk nog door als huisarts samen met haar team.
Per april zult u kennis kunnen maken met nieuwe assistentes, nieuwe artsen en nieuwe praktijkondersteuners.
Het team bestaat per april uit:
Huisartsen: Mw. Hueting-Libourel, Mw. van Pelt, Mw Barendse, Mw van Hout
Assistente: Jolanda, Geralda, Fanny en Suzan
POH-Somatiek: Helga, Meryem, Sandra ten Brake
POH-GGZ: Barbera, Eline, Willem
Praktijkmanager: Danielle
Ouderenzorg: Sandra Harthoorn
Tevens wijzigt ook onze telefooncentrale, zie hiervoor het bericht hieronder.
Praktijk dokter Hueting-Libourel
Algemeen
De praktijk is in de zomervakantie NIET gesloten. Wel zijn we met een kleiner team aan het werk. Het kan dus zijn dat de wachttijd aan de telefoon langer is dan normaal of dat u langer op een afspraak moet wachten dan u gewent bent. Ook kan het zijn dat de assistente u meer vragen stelt dan gewent zodat echt duidelijk is of het spoedzorg is of het kan wachten. Kijk bij klachten eerst op www.thuisarts.nl om te zien wat u zelf al kan doen.
Tevens ervaren wij een hogere werkdruk door toenemende administratieve lasten waardoor de praktijk in de middag telefonisch minder bereikbaar kan zijn. Als u echt dringende spoed heeft zijn wij altijd bereikbaar door de spoedlijn te bellen. Verwijzingen, bloedprikformulieren en aanvragen om uitslagen te mailen hebben een doorlooptijd van 3 werkdagen.
Afspraken;
Om u nog beter van dienst te zijn wij nu ook bereikbaar via de ‘uw zorg online’ app. U kunt daar een e-consult sturen met foto, medicatie herhalen en afspraken maken. U kunt ook uw medische dossier inzien en dus ook uitslagen van bloedprikken. Meld u gemakkelijk aan via de app, of voeg ons als zorgverlener toe als u al via een andere zorgverlener deze dienst heeft. ( apotheek bijvoorbeeld)
Inschrijvingen;
De praktijk is momenteel gesloten voor inschrijvingen.
telefonie
Vanaf April werken wij met een uitbreiding op het telefoonsysteem wanneer u ons belt.
In het nieuwe keuzemenu bieden wij u meer opties.
Wij bieden u hiermee de mogelijkheid om niet meer te hoeven wachten in de wachtrij aan de telefoon.
Wij kunnen u terugbellen! Uiteraard heeft u ook altijd nog de keus om wel te blijven wachten, maar de wachttijd is hetzelfde als de terugbeltijd.
Als u kiest voor terugbellen verliest u dus niet uw positie in de rij.
Ook tijdens pauzes en op momenten dat wij de telefoon niet direct kunnen beantwoorden zullen wij u niet onnodig laten wachten.
U krijgt dan automatisch een tijdstip waarop u wordt teruggebeld.
Er zijn een aantal zaken die u wel kunt regelen tijdens pauzes en als wij gesloten zijn.
Zo kunt u een herhaalrecept altijd aanvragen.
Op deze manier zorgen wij ervoor dat we beter bereikbaar zijn en effectiever omgaan met uw en onze tijd zodat wij ‘nog’ meer aandacht voor u als patiënt hebben.
Luistert u daarom de eerste keer dat u belt goed naar de keuzes in het menu.